代理店修理依頼フォーム 


このフォームは、販売店様/システムインテグレーター様による代理での修理依頼フォームです。一般の方は通常の修理依頼フォームからご依頼ください。


エンドユーザー様の会社名をご記入ください。
エンドユーザー様の氏名をご記入ください。
*製造完了から長期経過している製品については、修理不可とさせていただく場合がございます。
RME製品の場合: 本体背面、箱、Settingダイアログなどに記載の8桁の数字
Ferrofish製品の場合: 本体裏面、箱などに記載の9桁の数字
Appsys ProAudio製品の場合: 本体裏面、箱などに記載。ない場合は「なし」と記入してください
Settingsダイアログ等をご確認ください。インストールしていない、不要な製品の場合は「なし」と記載してください。    
デバイス本体のファームウェア・バージョンを記入してください
同意事項(必ずお読みください)

修理までの流れ
  1. 販売店様専用の修理依頼フォームに必要事項をご入力の上、送信してください。
  2. 修理依頼フォームを送信された後に、販売店様情報のメールアドレス覧に入力いただいたメールアドレスに送信が完了した旨をお知らせする自動返信メールが届きます。
  3. 修理受付のご案内が届きましたら、そのメールに記載の要領にて修理品をお送りください。
  4. 修理品を受け付けた後に、点検結果および修理費用のお見積をご連絡致します(無償修理の場合は、省略いたします)。
製品の無償修理保証について 
  • 製品に付属する保証書の保証既定に準じます。点検の結果、保証期間内でも有償修理となることがありますのでご注意ください。

  • ご購入時期証明に際して購入時のレシート/領収書の写し等をご確認させて頂いております。お手数ですが修理のご依頼前にご用意ください。

  • お手数ですが修理をご依頼される前にエンドユーザー様に製品登録のご確認をお願いいたします。製品登録がお済みでないお客様は、修理品を発送される前に製品登録を行っていただくようにご依頼ください。製品登録をいただきますと、保証規定に基づき保証を受けることが可能になります
製品の修理対応期間について
  • 製品の販売終了から原則2年間はサービスを提供致します。以降はサービスの提供が可能な限り継続致します。
ご注意
  •  修理中の代替品のお貸出は行っておりませんので、予めご了承の程お願い致します。

 メッセージの送信が完了しました

 修理受付のご案内は可能な限り迅速にご連絡をさせていただくように心がけておりますが、もしお急ぎの場合やこちらからのご連絡に時間がかかっている場合がございましたら、お手数ですが御社を担当させていただいている営業までご連絡いただけますようお願いいたします。